Quando un cliente ci affida una spedizione ha diritto a non pensarci più.
Ecco le ragioni per cui può farlo:
- Qualità: il nostro modo di operare ha ottenuto la certificazione di qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008
- Risorse: il team operativo è composto da personale multilingue con esperienza pluriennale specifica
- Riflessi:
- Almeno una linea telefonica, una fax e una dati mantenute sempre libere.
- La risposta alle chiamate entro 3 squilli.
- Una persona competente come primo interlocutore.
- Servizio: ogni spedizione è caratterizzata da monitoraggio costante e da informazioni puntuali.
- Reperibilità: la nostra centrale operativa è attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno
- Assistenza: prima durante e dopo la spedizione, ogni quesito o necessità viene subito soddisfatta dalla consulenza dei nostri operatori.